Panthères grises contre la pénurie de travailleurs qualifiés : est-ce la solution ?
Par Annette Ehrhardt, seniors@work, et Nicole B. Stucki, directrice des ressources humaines Selecta Suisse
Il devient de plus en plus difficile de trouver des collaborateurs adaptés, notamment des spécialistes expérimentés. Dans le débat sur les solutions, un potentiel est généralement négligé : travailler avec les retraités de 60 à 75 ans et ainsi utiliser l'immense richesse d'expérience de la génération plus âgée.
Lorsqu'il y a pénurie de travailleurs qualifiés, de nombreuses personnes pensent aux développeurs de logiciels, aux spécialistes du Web et de l'informatique, aux experts en IA, aux mineurs de crypto et à d'autres professions très tournées vers l'avenir - et les rejettent immédiatement. Car ces tâches ne sont clairement pas le cœur de compétence des plus de 60 ans. MAIS : il existe un nombre incroyable d’autres domaines dans lesquels les écarts sont importants puisque de plus en plus de baby-boomers prennent leur retraite. Non seulement les PME, mais aussi les grandes entreprises ressentent les changements sur le marché du travail. Selon Nicole B. Stucki, directrice des ressources humaines de Selecta Suisse, le marché du travail est actuellement très animé, car une grande partie du travail accumulé est en train d'être rattrapé après la pandémie. "De bonnes conditions pour repenser le marché du travail !", estime l'expert.
Mais est-ce que ça peut marcher ? Peut-on soudainement compter sur les personnes âgées dans une société animée par une véritable « manie de la jeunesse » ? La réalité montre qu’il devient difficile de trouver un nouvel emploi à partir du début de la cinquantaine, voire même à la fin de la quarantaine. En effet, les réserves à l'égard des travailleurs qualifiés retraités sont particulièrement fortes dans les grandes entreprises, et travailler avec des retraités ne s'inscrit pas (encore ?) dans les processus et habitudes existants dans le domaine des RH. Le vaste groupe des retraités, c’est-à-dire les personnes âgées de 60 à 90 ans, est encore trop souvent regroupé. « Retraité » ne signifie pas nécessairement « vieux », et pour beaucoup de gens, 60 ans correspond au nouveau 40 ans. Les jeunes retraités sont-ils donc automatiquement fragiles, démodés et laissés pour compte ? Nicole B. Stucki : « J’entends très souvent cette accusation et je ne la partage pas sous cette forme. Les bons dossiers combinent formation et expérience professionnelle – et cela ne fonctionne pas à un jeune âge. Cela ne devient difficile pour les personnes âgées que s’il n’y a pas de fil conducteur dans leur CV.»
Si l’on y regarde de plus près, il existe de nombreuses raisons pour lesquelles une entreprise devrait oser travailler avec les « anciens ». Voici les cinq plus importants :
- Des collaborateurs extrêmement motivés et engagés
Quiconque souhaite encore être actif sur le marché du travail à cet âge le souhaite vraiment. Parce que vous pourriez aussi vous asseoir et profiter de votre retraite. Pour la grande majorité des Suisses, les versements mensuels de pension suffisent à continuer à joindre les deux bouts. Les entreprises qui embauchent un retraité peuvent être sûres qu’il recevra un véritable enthousiasme et une réelle motivation. Surtout ceux qui ont travaillé dans des postes exposés ne peuvent et ne veulent pas revenir de 100 à 0 du jour au lendemain. Une tâche, le sentiment d'être utile et la passion de transmettre ses propres connaissances et ses nombreuses années d'expérience sont des moteurs importants.
- Disponibilité flexible et rapide pour couvrir les besoins à court terme
Les retraités ont souvent de nombreuses activités de loisirs, mais elles ne sont pas liées à d'autres contrats de travail et sont généralement disponibles spontanément et rapidement. La grande majorité n’est pas non plus intéressée par un emploi permanent à temps plein. Ce sont donc des salariés idéaux pour couvrir les absences de courte durée dues à une maladie, un accident, une maternité, des vacances ou d'autres événements imprévus dans l'entreprise. Contrairement à de nombreux intérimaires, ils sont hautement qualifiés et très expérimentés dans leur domaine.
- La diversité au sein de l'équipe et une approche transgénérationnelle garantissent de meilleurs résultats
Il est désormais bien connu que les équipes mixtes donnent de meilleurs résultats que les groupes homogènes. Cela s’applique non seulement au sexe, à l’origine et à l’éducation, mais aussi à l’âge. Les start-up attendent avec impatience le coaching et le mentorat d'anciens managers, les apprenants se tournent volontiers vers des personnes âgées expérimentées, et la prudence et l'expérience de vie des retraités sont des soft skills importantes dont chacun bénéficie. « Les services RH ont reconnu tout cela, mais malheureusement, trop souvent, lors du recrutement, ils recherchent encore les profils que vous avez déjà – au lieu de profils complémentaires. Et bien sûr, cela ne favorise pas la diversité des équipes », estime Nicole B. Stucki.
- Les retraités conviennent parfaitement au « New Work », à la « Gig Economy » et à la génération Z.
De nombreux jeunes recherchent des alternatives au travail typique à temps plein. Partage d'emploi, modèles 80%, congés sabbatiques, travail à distance, travail à temps partiel, freelance, moins de fidélité à l'entreprise,... tout cela a le vent en poupe et donne des maux de tête aux services RH pour gérer toutes les activités de l'entreprise. . Le monde du travail évolue et les travailleurs qualifiés retraités s’intègrent très bien dans ce nouveau monde. Parce qu'ils recherchent des postes à temps partiel, généralement de 20 à 80 pour cent, des projets temporaires ou des emplois horaires. Ils ne veulent plus s’engager sur le long terme et profiter de leur liberté comme la génération Z. Nicole B. Stucki : « Chaque génération apporte de nouvelles impulsions dans le monde du travail, et c’est une bonne chose. Aujourd’hui, de plus en plus d’hommes et de femmes travaillent à temps partiel, surtout lorsque leurs enfants sont jeunes. Un phénomène plus récent, induit par la pandémie, est bien entendu la forte proportion de bureaux à domicile. Ce qui est également nouveau, c’est que les gens souhaitent continuer à travailler davantage à domicile parce qu’ils ont acquis un chien ou un autre animal de compagnie pendant cette période.»
- Alternative moins chère en raison des faibles coûts salariaux
Enfin, employer des retraités est également rentable pour les entreprises. Quiconque a atteint l'âge légal de la retraite, soit 65 ou 64 ans, n'est plus tenu de cotiser à la LPP. Un facteur non négligeable dans la masse salariale ! Les cotisations AVS, EV et IO ne sont dues qu'en cas de dépassement de l'allocation annuelle. Ceux qui emploient des cadres supérieurs ayant atteint l'âge de la retraite profitent également du fait que ces salariés se soucient moins des salaires que d'autres choses, de sorte qu'ils travaillent souvent pour des salaires inférieurs à ceux, par exemple, des personnes d'une cinquantaine d'années qui ne le font pas. mais percevoir une pension.
La liste des avantages pourrait être étendue, par exemple, les employés plus âgés sont également de bons vendeurs ou représentants du service clientèle pour les clients plus âgés - car l'augmentation de l'espérance de vie signifie que cette clientèle aisée devient de plus en plus intéressante. Et l'avantage social d'agir en tant qu'entreprise pour lutter contre la solitude des personnes âgées (et dans certains cas aussi la pauvreté des personnes âgées) ne peut pas non plus être ignoré.
Conclusion : Les salariés à la retraite ne sont en aucun cas la panacée face à la pénurie de travailleurs qualifiés, mais ils peuvent apporter une contribution importante. Nicole B. Stucki résume : « Les entreprises doivent avoir le courage et leur donner une chance. Par exemple, nous travaillons actuellement avec un chasseur de têtes à la retraite et n’imaginons plus travailler sans lui. Heureusement, le niveau de motivation et de curiosité reste l’ingrédient le plus important pour une vie professionnelle épanouie, quel que soit l’âge.
